在信息时代下，战争不再是工业时代的机械化作战，而是转向信息化作战。在信息化战争中，争夺信息权的信息作战在很大程度上决定作战双方的胜负。它通常先于其它作战行动展开，并贯穿于整个战争的全过程，甚至有可能构成独立的作战阶段。

随着信息化技术的迅猛发展，指挥调度中心要处理的信息量日益剧增，常存在情报信息不准、数据共享有限、实时监控困难、协同作战不力、现场反应被动等难题。可视化坐席管理系统具备特点：多区域互联互通、输入输出一体化、报警联动、信号标注、录播、直播、点播、广播对讲监听、智能管理、坐席可视化。

系统应用于指挥控制室环境，以监控、管理和控制为手段，解决指挥中心信息安全、各席位工作孤立、无法远程管理等问题，同时通过可视化数据的处理和分享，帮助客户在面临大量数据、需要作出决策时，推送或者获取系统内的位置信号，实现信号互联互通。

当有突发事件发生时，指挥中心对大屏与不同坐席工位集中可视化管理，实时信号展示在指挥大厅的屏幕当中，实现信号所见即所得，坐席人员可根据实际需要，从大屏抓取或推送关键数据，同时平行部门或者上下级部门可大屏联动，一处事件多处响应，便于领导对突发事件及时做出指挥决策。